Pesquisa Área Comercial

Qual a sua faixa de idade? 18 a 24 anos
25 a 30 anos
31 a 40 anos
Acima de 40 anos

Há quanto tempo você trabalha na área comercial? Menos de 6 meses
entre 6 meses e 1 ano
entre 1 e 3 anos
entre 3 e 5 anos
acima de 5 anos

Qual a sua formação? Ensino Médio incompleto
Ensino Médio completo
Ensino Superior Incompleto
Cursando Ensino Superior
Ensino Superior Completo

Há quanto tempo você trabalha na área comercial nesta empresa? menos de 6 meses
entre 6 meses e 1 ano
entre 1 e 3 anos
entre 3 e 5 anos
acima de 5 anos

Qual a parte do seu trabalho de vendas você MAIS gosta? Justifique:

Qual a parte do seu trabalho de vendas que você MENOS gosta? Justifique:

Você conhece a Política de Crédito utilizada da sua empresa? Sim
Não

Qual o item/ orientação da Política de Crédito você mais concorda? - Não vale dizer TODOS!

Qual o item/ orientação da Política de Crédito você não concorda ou não entende?

Você já sugeriu alguma alteração para a Política de Crédito? Sim
Não

Você saberia dizer se nos ultimos 2 anos houve alguma mudança no perfil de clientes que você atende? Sim
Não

Você controla o percentual de rejeição dos seus pedidos? Sim
Não

Em relação aos demais colegas, o percentual de rejeição dos seus pedidos é maior ou menor? Maior
Menor
Não tenho ideia

Como você classifica o relacionamento da sua área com a área de Crédito? bom
ruim
regular

O que ocorre quando você questiona a rejeição de um pedido? O pedido é reanalisado
recebo uma informação clara do motivo, e o que é preciso fazer para "salvar" o pedido
não existe forma de questionamento

Quais desses controles são efetuados mensalmente e compartilhados com você? resultado da inadimplência geral
percentual de rejeição
evolução do faturamento
nenhum destes

Você possui alguma sugestão a ser feita que pode contribuir para reduzir a inadimplência? Sim
Não

Você tem identificado algum risco no dia a dia que não está sendo devidamente medido? Sim
Não

Vc teria alguma sugestão para melhorar o dia a dia da área de crédito? Sim
Não

Você possui alguma sugestão a ser feita que pode contribuir para o aumento do faturamento? Sim
Não

Vc teria alguma sugestão para melhorar o dia a dia da área comercial em relação aos processos de crédito? Sim
Não

De 0 a 10, qual a nota você atribuiria para os processos de crédito? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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