Uma parte é vender mais, e a outra é receber! Para aqueles clientes que não pagam em dia, a cobrança será o nosso grande aliado. Não vamos entrar a fundo no processo de cobrança, mas iremos estudar o histórico e avaliar como as aprovações de crédito impactam o pessoal da cobrança, e o que pode ser feito para que a empresa alcance o objetivo de se vender mais. Para isso, vamos precisar conhecer um pouco mais sobre a sua estrutura, seus números, as suas expectativas em relação ao projeto, suas reclamações e suas sugestões.